Questions générales

Comment puis-je obtenir un document concernant une expédition (connaissement ou preuve de livraison)?

Pour obtenir plus d’information concernant une de vos expéditions, vous avez besoin de votre code d’utilisateur ainsi que de votre mot de passe. Si vous n’en possédez pas ou si vous avez oublié vos informations, communiquez au 450-449-7373 ou le sans frais 1 800 267-4509

Voici la marche à suivre :

Accédez à www.boutinexpress.com.
Cliquez sur Extranet.
Entrez dans le serveur de fichiers (Il est possible que votre système demande une autorisation de sécurité. Veuillez cliquer sur oui.).
Entrez votre code d’utilisateur (usager plus un espace ainsi que votre code client).
Entrez le mot de passe en respectant les majuscules.
La recherche est possible dans une variété de formats. Le plus pratique est par date ou bien par numéro d'appel.
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Si toutefois, un document n’est pas disponible en ligne, communiquez au service à la clientèle à l'adresse suivante: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Quelle est la façon la plus efficace pour faire une demande de cueillette?

Pour faire une demande de cueillette de façon efficace, vous devez communiquer avec Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Envoyez-nous les documents d’expédition ou une demande directement dans le courriel. Vous devriez recevoir une preuve de réception ainsi qu’un numéro d’appel dans les minutes qui suivent.

Notre équipe à la prise de commandes demeure à votre disposition pour coordonner toute demande de cueillette par téléphone : 1 800 267-4509, poste 3571.

Mon entreprise a besoin d’aide pour la distribution de ses produits, mais je ne souhaite pas me départir de ma propre flotte.: Saviez-vous que Boutin possède une expertise importante dans ce domaine? À la suite de l’analyse du dossier, nous pouvons vous proposer des solutions variées qui s’harmonisent avec votre flotte actuelle et qui la complètent. Ces solutions efficaces allient rentabilité, flexibilité et satisfaction de vos clients.
Je manque de temps et de ressources pour gérer ma propre flotte. Toutefois, j’aimerais garder mes chauffeurs, qui sont un apport important pour l’image et la vente de mes produits.: Votre volonté de conserver vos chauffeurs est tout à fait légitime et nous avons la solution. Tout d’abord, nous faisons tout notre possible pour engager les chauffeurs de votre entreprise en priorité. Ensuite, l’image de votre entreprise restera la même grâce à une formation pointue et propre à la culture de votre entreprise de même qu’à la présence ou non de votre logo sur l’uniforme des livreurs. Enfin, le service dédié vous donne l’opportunité d’avoir les mêmes chauffeurs, sur les mêmes routes, jour après jour.
Est-ce que je peux obtenir des services de transport dédiés sans perdre le contrôle de ma distribution?: Selon le contrat, la répartition, l’assignation des commandes et l’horaire de livraison peuvent être contrôlés soit par le client ou par un expert de Boutin. Dans le cas d’un contrôle par le client, nous demeurons disponibles pour proposer des économies, selon notre programme d’amélioration continue. Peu importe votre choix, Boutin demeure responsable de l’entretien des équipements et de leur remplacement de même que de la gestion des chauffeurs assignés à ce contrat.